POLISI PEMBATALAN

Untuk membatalkan langganan, sila emelkan kepada kami di submission@temancare.com.my dengan tajuk emel “Permohonan Pembatalan Langganan”.

Sila sertakan maklumat diri anda dan nombor transaksi supaya kami dapat membantu anda. Pembatalan boleh dibuat hanya dalam tempoh tiga puluh (30) hari daripada tarikh transaksi langganan.

Sekiranya langganan keahlian tidak dibayar dalam tempoh tiga puluh (30) hari selepas tarikh akhir pembayaran, langganan ini akan dianggap luput dan perlindungan Takaful akan ditamatkan berkuat kuasa dari tarikh akhir asal, tanpa sebarang notis lanjut. TemanCare mempunyai hak untuk membatalkan sebarang langganan yang didapati melanggar undang-undang. Segala transaksi yang didapati palsu dan melanggar undang-undang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa dan akan dibuat siasatan lanjut.

CANCELLATION POLICY 

To cancel your subscription, please send an email to submission@temancare.com.my with the message title “Request to Cancel Membership”. Please provide your details and order number so we may assist efficiently. Cancellation can be made within thirty (30) days from the purchase date.

If the subscription fee is not paid within thirty (30) days following the payment due date, the membership shall be considered lapsed and all Takaful coverage will be terminated effective from the original due date, without further notice. TemanCare reserves all rights to cancel any membership that appears fraudulent. All Fraudulent transactions will be reported to proper authorities/department for further investigations.